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帮助中心

    
    安徽酒网承诺:七日退换货期
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            在收到酒品七日内(以签收日为准),如果因商品质量问题需要退换货,酒品尚未开启且包装完好、发票齐全、赠品完好齐全,安徽酒网保证退换货 
            并承担相应的来回运费。请在退换货前联系安徽酒网客服人员为您服务。

            如果您在收到商品七日内(以签收日为准),因自身原因需要退换货,您需要承担相关的来回运费,运费按照实际发生的计算;请在退换货前联系
            安徽酒网客服人员为您服务。

            如果商品在您未签收之前,因运输原因造成破损,安徽酒网将承担免费补货以及二次配送的费用。
 

    如何办理退款?
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            发生退货后,我们会将款项存入您的虚拟帐户中,以便于下次订购时使用。如您需办理退回现金,请联系我们的客服人员,经核实后会为您办理现金
            退款,以下为退款方式及时间:

 
支付方式
退款方式
退货周期
余额支付  
退至用户注册账号或VIP卡
1-3个工作日
微信支付 退回微信支付,如果使用的是绑定的银行卡,将退回原银行卡
2-7个工作日
支付宝
退回支付宝账户,如果使用的是绑定的银行卡,将退回原银行卡
2-7个工作日
财付通
退回财付通账户,如果使用的是绑定的银行卡,将退回原银行卡
2-7个工作日
货到付款
通过刷卡支付的退回原银行卡,通过现金支付的通过银行转账或者当面退款
3-7个工作日

      

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。积分支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。 

 

     如何办理退货?
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            如果您的订单需要办理退换货,请您联系安徽酒网客服人员。

            客服热线:400-0551-519 按0

            如果商品在您未签收之前,因运输原因造成破损,安徽酒网将承担免费补货以及二次配送的费用。
 

   补充说明
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            退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。如果由于商品质量问题造成的退换货,相应运费由安徽酒网承担;如果由非质量问题产生的退换
                货,相应运费由客户承担。
 

            因为银行手续繁琐,会员退货导致的退款操作,每周进行一次。

            因为您个人原因造成的商品损坏,我们将无法给予退换,敬请谅解。

            礼包或套装中的商品不可以部分退货。

            商品办理退换货时需将商品本身的包装盒一并退回。会员进行退换货时,所退换的酒款需返回到仓库、经确认问题后,再进行退换处理。

            通常一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全再与我们联系。

            图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。